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1、我該如何查詢我的訂單是否成立？我有沒有成功付款？
每張訂單下訂成功後都會收到一封系統自動寄出的email，打開email內的訂單連結即可即時查看訂單狀態，若有任何問題也可透過「訂單備註」和我們聯絡。
若您下單前有註冊會員，並「在登入的狀況下」下訂，也可透過會員登入的方式查看訂單。
2、如果我找不到訂單email或任何相關資料我該怎麼辦？
請先查看垃圾信箱是否有收到信件，或檢查當初下訂時是使用哪一個信箱下訂。若以上方法皆試過卻無果，可能是訂單有問題、信箱已滿或您填錯email帳號。
請以信箱聯絡我們 （📪：nightonlyltd@gmail.com ），並盡可能提供訂購姓名／手機／訂單編號等資訊，以供我們協助您查詢訂單，並重新寄送信件。
3、我該如何判斷訂單狀態代表什麼意思？
🕓等待確認：已成功下訂單
🔔確認中：正在整理訂單
⭕️已確認：確認安排包貨、出貨
⚡️處理中：已順利出貨
☑️已完成：已取貨完畢
4、如果發現我有基本資料填錯或想更改寄送門市怎麼辦？
請直接使用「訂單內的備註功能」聯絡我們，提供你想要更改的正確資訊，我們將盡快協助您更改。
請務必提供正確的email及手機號碼，才能收到訂單的各種通知。也請注意，收件人姓名必須為與身分證上相符的全名，我們才能成功寄出訂單。
5、如果還沒寄出商品前，我改變心意，想要編輯購買的商品、合併或取消訂單怎麼辦？
請直接使用「訂單內的備註功能」聯絡我們，說明想如何變更訂單，我們將提供您後續的完整處理方式。
二、訂單交寄
1、下訂單後多久會出貨？出貨後多久會拿到貨？
訂單出貨的時間為下訂後7-14個工作天內（排除國定假日及週末），超商出貨通常5天內一定會收到貨。
2、出貨會有通知嗎？到貨後多久一定要取貨？
您可以隨時透過訂單連結回來查看訂單是否已出貨，訂單送達指定超商時會有email和手機簡訊通知。請確保訂購時使用的手機、email收訊暢通，並於7日內取貨。另外拆貨時請全程錄影以確保雙方權益。
此外，我們一週僅出貨1次，回覆客服1-2次，我們無法協助您在指定時間內送達商品，若無法接受較長的回覆及交寄時間，請勿網購商品，可參考我們實體活動時的販售，謝謝。
3、若收到商品後，想要退換貨怎麼辦？
本網站商品適用7天鑑賞期內可退換貨之法條，更多細節歡迎查看本網站最下方之「網站購物說明」。有任何退換貨之需求，請直接使用「訂單內的備註功能」聯絡我們，說明欲如何處理訂單，我們將盡快協助處理。
4、若收到商品後，對商品有任何疑慮，我該如何反映？
若您懷疑商品有缺漏、破損等問題，歡迎透過email聯絡我們，以文字說明狀況，並附上照片或影片佐證。我們將盡快回覆您的疑問，並協助您做後續的處理。
若有任何問題仍不清楚，歡迎以信件聯絡我們。非常感謝各位的耐心閱讀與支持，期待盡快將商品送達。